Всем привет, меня зовут Мила, мне 26 лет. Полтора года назад я стала менеджером по маркетплейсам. Сейчас это довольно популярная профессия, но у новичков довольно много вопросов о том, что именно нужно делать и как же проходит обычный рабочий день менеджера по маркетплейсам. Сейчас все расскажу😉

Почти весь день я выгляжу так, но все самое интересное по ту сторону экрана 😉

Утром проверяю личный кабинет и мониторю аналитику

Я работаю дома, но рабочий день у меня начинается примерно в одно и то же время. Сначала я проверяю все уведомления в кабинете. На маркетплейсах постоянно что-то меняется: маркировки или условия сотрудничества. Всегда реагирую на это сразу, чтобы не попасть на штрафы.

Дальше начинаю проверять аналитику и ключевые показатели вроде выручки, оборота, среднего чека и продаж предыдущего дня, чтобы заполнить отчет с графиками и диаграммами и показать его продавцу.

До обеда занимаюсь вопросами логистики и склада

Далее я проверяю в отчете остатки товара на складе, дозаказываю все необходимое и звоню/пишу поставщикам, чтобы организовывать доставку.

Всегда держу в голове, что товара должно быть достаточно на всех складах, но также он не должен залеживаться, потому что для магазина это невыгодно.

После обеда обрабатываю заказы и общаюсь с клиентами

Днем я обрабатываю заказы. Проверяю, точно ли все нужные товары есть у продавца, подтверждаю покупки и отправляю все дальше на сборку, упаковку и доставку.

Потом, чтобы немного отвлечься, читаю свежие отзывы на товары и отвечаю клиентам — благодарю, что выбирают магазин, или отрабатываю негативные комментарии, собираю пожелания. Это, кстати, тоже важная часть аналитики.

Вечером заполняю карточки новых товаров в магазине

Ближе к концу дня я предпочитаю заниматься контентом, а именно, делаю карточки товаров.

Можно работать не только дома, но и на даче, ближе к природе 😅

Я создаю простые варианты инфографики, а потом передаю ТЗ для фотографа, копирайтера и дизайнера. Если оформление и текст уже готовы, собираю подходящие поисковые запросы и распределяю по телу карточки, а потом еще вношу их в специальный раздел «Ключевые слова».

Под конец дня занимаюсь маркетинговыми задачами

Дальше перехожу к продвижению — маркетплейсы предлагают календарь акций, поэтому не нужно ничего придумывать самой. Просто подтверждаю участие, если это актуально для магазина. После настраиваю рекламу внутри платформы через продвижение в поиске и платные показы в рекомендациях.

Заодно проверяю эффективность уже запущенных кампаний, чтобы поправить ставки или лимиты бюджета. Если какой-то товар низко в выдаче, ищу причину и придумываю, как это исправить.

Почему мне очень нравится моя работа?

Работа менеджером маркетплейсов дает мне постоянную динамику, рост и удобный график без поездок в офис.

А мой главный секрет успеха — постоянное обучение. Я не перестаю изучать продажи, маркетинг и экономику и чувствую, как становлюсь более продвинутым специалистом с каждым месяцем.

Если вы тоже решите стать менеджером по маркетплейсам, советую выбирать курсы с умом: читать программу, изучать опыт преподов. Увы, далеко не все полезные. Сейчас я выбираю курсы на агрегаторе Сравни — там их сотни по разным темам. А главное, что легко отфильтровать по разным параметрам. Например, я ищу курсы в конкретной сфере или кликаю на большие кнопки вроде «Топовые школы», «Покупают чаще всего» и даже «Бесплатные курсы».

Каждый раз, когда захожу на Сравни, у меня разбегаются глаза

Получается, раскрыла перед вами все свои секреты! Если тоже хотите стать менеджером маркетплейсов, советую выбирать курсы на Сравни.

Листая дальше, вы перейдёте на www.sravni.ru